信件编号	1127	类型	在线咨询	提交日期	2015-11-24
标题	城镇居民医疗大病保险何时能报下来？
内容	领导您好：家人因大病需连续多次住院，每期都在3万元左右，每期的医疗保险都能按时报下来，但大病保险自2015年7月份以来一直未报下来，因多次住院，家中已无力支付巨额医疗费用，经与医保中心，中国人寿电话联系，医保中心答复已于9月份提交中国人寿，中国人寿宁晋公司回复需市人寿批示，时间也不知道，资料也还在宁晋，希望有关部门督促人寿尽快办理大病保险，毕竟病不等人，切实关注民生，谢谢。
回复人	宁晋县人社局、人寿公司	回复日期	2015-12-23
答复内容	你好，收到情况反映后，医保中心高度重视，现将情况说明如下：城镇职工医疗保险在个人自付费用 6万以内，由医保中心按比例报销，超过6万进入大病的将相关资料转交到人寿保险，人寿保险通过审核相关材料，调查确认后报销结算，将钱打到患者当时提供的银行卡内。现在医保中心已将进入大病参保人员的住院审核资料分批次移交到了人寿保险。今年以来，医保中心已发现人寿保险公司赔付慢的问题，并多次督促加快赔付进度。人寿公司表示对未赔案件进行逐单查询，加快赔付进度，争取得到客户的谅解和认可。       关于你个人报销的具体进展情况可以咨询人寿宁晋分公司。人寿电话：5801666。医保中心电话：5689077（人社局）。         您好，收到问题询问后，我公司对现在公司未赔案件进行逐单查询，对于资料不齐全或者疑难的案件已经联系了客户，一一答复了案件处理时间，并对客户表达了歉意，争得的客户的谅解和认可（宁晋人寿公司）。